린나이 보일러 에러코드 11은 린나이 고객센터 안내 기준으로 초기 점화가 되지 않을 때 표시됩니다. 보일러 고장을 의심하기 전에 가스가 보일러까지 들어오는지부터 확인하라는 것이 린나이의 안내입니다.
아래는 집에서 확인할 수 있는 순서 네 가지와, 같이 많이 검색되는 에러코드 17(누수 감지)의 확인 위치입니다. 가스 기기이므로 밸브와 전원 외에 본체 내부는 열지 않습니다.
린나이 보일러 11 — 집에서 확인할 순서 4가지
앞의 세 단계는 모두 「가스가 들어오는가」를 보는 확인이고, 마지막이 전원입니다.
| 순서 | 확인할 것 |
|---|---|
| ① 가스레인지 | 불이 붙는지 확인 안 붙으면 집 전체 가스 공급 문제 → 가스회사 문의 |
| ② 가스계량기 중간밸브 | 이사 등으로 가스가 잠겼던 적이 있으면 닫혀 있을 수 있음 |
| ③ 보일러 가스 중간밸브 | 손잡이가 배관과 나란히 → 열림 배관과 엇갈림 → 닫힘 |
| ④ 보일러 전원 | 220V 전원코드를 뽑았다가 다시 꽂기 |
① 가스레인지부터 켜 보는 이유
가스레인지까지 불이 안 붙는다면 보일러만의 문제가 아니라 집으로 들어오는 가스 자체가 끊긴 상황입니다. 이때는 보일러가 아니라 도시가스 회사에 문의해야 합니다.
② 가스계량기 중간밸브
가스레인지는 켜지는데 보일러만 11이 뜬다면 계량기 쪽 중간밸브를 봅니다. 이사처럼 가스가 잠겼던 일이 있으면 여기가 닫혀 있을 수 있습니다.
③ 보일러 가스밸브는 「방향」으로 판단
보일러 아래 가스관에 달린 중간밸브는 손잡이가 배관과 나란히 놓여 있어야 열린 상태입니다. 손잡이가 배관과 엇갈려 있으면 닫혀 있는 것이니 방향을 확인합니다.
④ 전원코드 다시 꽂기
가스 쪽에 이상이 없으면 보일러 본체의 220V 전원코드를 뽑았다가 다시 꽂고 작동하는지 봅니다. 그래도 11이 계속 뜨면 엔지니어 출장 점검이 필요하다고 린나이는 안내합니다.
린나이 보일러 에러코드 17 — 누수 감지
11과 함께 많이 찾는 번호가 17입니다. 린나이 안내로는 누수를 감지했을 때, 정확히는 보일러에 물보충이 자주 될 때 나타납니다.
물이 새는 위치에 따라 살펴볼 곳이 다릅니다.
| 새는 곳 | 확인 방법 |
|---|---|
| 보일러 본체 | 본체 아래 바닥에 물 자국이 있는지 · 본체는 열지 말고 점검 신청 |
| 배관 연결부 | 보일러 아래 배관 연결부에 물 자국이 있는지 |
| 난방수 분배기 | 보통 싱크대 밑이나 보일러 근처 · 집마다 위치가 다름 |
새는 곳이 보이지 않으면 11과 마찬가지로 전원코드를 다시 꽂아 보고, 그래도 17이 뜨면 점검을 신청합니다.
린나이 출장 점검 신청 방법
출장 점검은 린나이 공식 홈페이지의 「AS접수」 메뉴에서 신청할 수 있고, 대표번호는 1544-3651입니다.
| 접수할 때 알려 줄 것 | 내용 |
|---|---|
| 보일러 모델명 | 본체에 표시된 모델명 |
| 화면에 뜬 번호 | 실내 조절기 화면의 번호 (예: 11, 17) |
| 이미 해 본 확인 | 가스레인지 · 밸브 방향 · 전원 재연결 |
린나이 보일러 에러코드 자주 묻는 질문
린나이 보일러 11과 17은 무엇이 다른가요?
11은 초기 점화가 되지 않을 때, 17은 물보충이 자주 되어 누수를 감지했을 때 표시됩니다. 11은 가스 공급 쪽을, 17은 물이 새는 곳을 먼저 봅니다.
가스레인지는 켜지는데 보일러만 11이 떠요
집으로 가스는 들어오고 있다는 뜻이므로, 가스계량기 중간밸브와 보일러 가스 중간밸브의 손잡이 방향을 차례로 확인합니다. 둘 다 열려 있으면 전원코드를 다시 꽂아 봅니다.
전원을 다시 꽂아도 11이 계속 떠요
가스레인지, 두 중간밸브, 전원까지 확인했는데도 11이 그대로라면 린나이 안내대로 엔지니어 출장 점검을 신청합니다. 본체를 열어 부품을 만지는 것은 하지 않습니다.
난방수 분배기는 어디에 있나요?
집마다 다르지만 보통 싱크대 밑이나 보일러 근처에 있습니다. 17이 떴을 때 분배기 주변 바닥에 물 자국이 있는지 함께 봅니다.